<교환 정보>

교환의 경우 어떠한 경우라도 고객센터로 접수되어야 처리가 가능합니다.

고객센터로 접수 없이 상품을 보내셨을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

- 교환 접수 방법 -

/모든 교환 접수는 오배송 및 상품 불량의 경우에도 수령 후 7일 이내 접수된 건에 대해서만 처리 가능합니다.

/상품 수령 후 정품 스티커 제거 시 교환이 절대적으로 불가능합니다.

(예외적인 경우 고객센터에서 연락드린 후 처리 도와드리겠습니다.)

/고객 실수로 인한 오배송 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

/맞교환을 원할 시 사유 확인 후 처리가 가능합니다. (예: 사진 확인 또는 상담이 확인된 경우)

/회수 기사님 내방 시 받은 구성품 그대로 포장하여 보내 주셔야 교환이 가능합니다.

/오배송 및 불량에 의한 교환은 수령 당일 연락 부탁드립니다.

*비회원 주문인 경우 주문번호와 승인번호를 꼭 알고 계셔야 빠른 처리가 가능합니다*

<교환 배송비 정보>

단순 변심의 경우 : 왕복 배송비 6,000원

오배송 및 불량, 파손의 경우 : 무상교환

배송비는 동봉 후 분실될 경우 책임지지 않으며, 입금 또는 차감으로 처리 도와드리겠습니다.

*불량 또는 오배송 상품과 정상 상품을 함께 반품할 경우 배송비가 부과됩니다*

<환불(반품) 정보>

반품의 경우 어떠한 경우라도 고객센터로 접수되어야 처리가 가능합니다.

고객센터로 접수 없이 상품을 보내셨을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

- 반품 접수 방법 -

/모든 반품 접수는 오배송 및 상품 불량의 경우에도 수령 후 7일 이내 접수된 건에 대해서만 처리 가능합니다.

/상품 수령 후 정품 스티커 제거 시 반품이 절대적으로 불가능합니다.

(예외적인 경우 고객센터에서 연락드린 후 처리 도와드리겠습니다.)

/즉시 처리를 원할 시 사유 확인 후 처리가 가능합니다. (예: 사진 확인 또는 상담이 확인된 경우)

/회수 기사님 내방 시 받은 구성품 그대로 포장하여 보내 주셔야 처리가 가능합니다.

/오배송 및 불량에 의한 반품은 수령 당일 연락 부탁드립니다.

카드 결제의 경우 : 환불까지 카드사 영업일 기준 2~5일 소요/카드사마다 상이

무통장 입금의 경우 : 입금까지 5일 이상 소요될 수 있습니다.

*비회원 주문인 경우 주문번호와 승인번호를 꼭 알고 계셔야 빠른 처리가 가능합니다*

네이버페이 주문 건은 자사 몰이 아닌 네이버페이를 통해 취소 및 반품 요청이 가능합니다.

네이버 쇼핑->쇼핑 MY->주문 배송->취소/반품 요청->반품 비용 결제 클릭 

반품지 주소 : 서울 마포구 월드컵북로6길 52, 5층 

<반품 배송비 정보>

최초 주문 건 무료배송일 경우 : 반품 배송비 6,000원

최초 주문 건 배송비 부과의 경우 : 반품 배송비 3,000원

배송비는 동봉 후 분실될 경우 책임지지 않으며, 입금 또는 차감으로 처리 도와드리겠습니다.